HOT5 là gói dịch vụ được CMC Telecom thiết kế hướng tới đối tượng là khách hàng cá nhân, các Tổ chức – Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện HOT5 mới chỉ hỗ trợ 1 hình thức đàm thoại là thông qua điện thoại.

Với HOT5 không cước thuê bao, chỉ tính cước cuộc gọi.

HOT5 khác biệt hoàn toàn so với các dịch vụ thoại truyền thống, cho phép bạn cùng bạn bè người thân trao đổi trực tiếp thông qua điện thoại, không giới hạn thành viên tham gia.

HOT5 Một phong cánh mới trong chia sẻ:

• Nghe giọng nói trực tiếp.
• Nhiều người cùng tham gia.
• Dù đang ở bất cứ nơi đâu và bất cứ khi nào, chỉ cần có một chiếc điện thoại là bạn và bạn bè người thân có thể cùng kết nối và chia sẻ.

Để thiết lập và tham gia hội thoại, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

A. Thiết lập phòng họp:

• Bước 1: Khách hàng (người khởi xướng cuộc đàm thoại) gọi điện thoại đến tổng đài dịch vụ 1900.54.54.28 yêu cầu lập một phòng đàm thoại (Meeting ID), cho biết số lượng thành viên tham gia là bao nhiêu và thời gian bắt đầu họp. Tại đây, điện thoại viên tiếp nhận yêu cầu sẽ thực hiện:
  • Thiết lập cho khách hàng một phòng đàm thoại tương ứng.
  • Cung cấp cho khách hàng các thông tin bao gồm:
    1. Số hiệu phòng
    2. Mật khẩu tương ứng
• Bước 2: Khách hàng (người khởi xướng cuộc đàm thoại) sẽ cấp cho thành viên tham gia đàm thoại số hiệu phòng và mật khẩu để tham dự.
• Bước 3: Khách hàng (người khởi xướng cuộc đàm thoại) và các thành viên còn lại gọi vào tổng đài 1900.55.55.28 và làm theo hướng dẫn của tổng đài để hoàn tất việc thiết lập và bắt đầu cuộc đàm thoại.

B. Tham gia hội thoại:

Dùng điện thoại gọi đến số tổng đài dịch vụ 1900.5555.28, nghe hướng dẫn và thực hiện:

1. Nhấn .
2. Nhập mã phòng họp + .
3. Nhập mật khẩu tương ứng + .
4. Hệ thống đề nghị thành viên tham gia giới thiệu (Tên ,...) + .
5. Hoàn tất bước này các thành viên đã gia nhập vào cuộc họp và có thể trao đổi với nhau qua điện thoại.

C. Tính năng dịch vụ:

Các thành viên tham gia sử dụng trong lúc diễn ra hội thoại như sau:

• Liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật: +
• Chuyển kết nối hội thoại tạm thời sang kênh hội thoại riêng giữa 2 thành viên đang tham gia: + (thành viên chọn kênh thoại riêng từ 1 đến 9).
• Thoát khỏi kênh hội thoại riêng giữa 2 thành viên để các thành viên trở về phòng hội thoại chung: +
• Mute/Unmute âm thanh: +
• Thoát khỏi cuộc họp và trở lại danh mục chính của ứng dụng: +